Elhub for privatpersoner
På Elhub Min side vil du som privatperson få tilgang til utvalgt informasjon som ditt nettselskap og din kraftleverandør har registrert på deg eller din bedrift. Her vil du kunne behandle forespørsler fra tredjeparter (tjenesteleverandører) som ber om tilgang til dine målepunkt, finne dine målepunkter med tilhørende informasjon og du vil få tilgang til måleverdier som er blitt rapportert inn til Elhub fra ditt nettselskap. På Min side kan du også bestille Norgespris.
Ofte stilte spørsmål
Logg deg inn i Elhub Min side og klikk på Måleverdier (merket med rød boks). Da får du en oversikt over måleverdiene (forbruket ditt) som din netteier har rapportert inn til Elhub.
Du finner måleverdier for ønsket periode ved å velge mellom «Alle år», «År», «Måned» eller «Dag». Du kan navigere i stolpediagrammet og drille deg ned hvis ønskelig. Under diagrammet finner du måleverdiene i tabellformat:
Måleverdiene kan lastes ned ved å klikke på «Last ned» øverst til høyre. Merk at det kun er mulig å eksportere måleverdier for en måned per nedlastning. Det er også kun mulig å velge CSV som filformat. Informasjon for hvordan man behandler en kommadelt tekstfil finner du Elhub tilbyr i dag ikke eksport av måleverdier via API.
Det kan være flere mulige årsaker til at man ikke får logget seg inn eller at man mottar en feilmelding når man forsøker å logge seg inn på Elhub Min side. Man kan gjennomføre følgende feilsøking:
- Elhub Min side benytter seg av for å innlogging og autentisering. Hvis ID-porten eller BankID skulle ha tekniske problemer, kan dette føre til at man ikke får logget inn på Elhub Min side. For sjekke om BankID fungerer som det skal kan man sjekke status ved å
- I noen tilfeller kan informsajonskapsler (Cookies) og nettleserdata (Cache) føre til at innlogging på Elhub Min Side ikke fungerer, og man mottar feilmeldingen:
Mulige løsninger kan da være: slette informasjonskapsler og nettleserhistorikk, benytte «inkognito-modus» eller forsøke en annen nettleser. Elhub Min Side støtter bruken av alle nettlesere.
- Elhub gjennomfører også regelmessig vedlikehold og oppdatering. Dette gjennomføres normalt på søndager i tidsrommet 09-24:00. Dette kan føre til at Elhub Min Side ikke er tilgjengelig i dette tidsrommet. For å se Elhub sine planlagte nedetider kan du Skulle Elhub oppleve uforutsette tekniske problemer, vil dette også bli publisert på samme side.
