Rutiner og veiledere
Her har vi samlet rutiner og veileder som gjelder for bruk av markedsprosesser. Disse er laget for å veilede og støtte markedsaktørene.
Filtrer innhold etter din rolle:
Håndtering av dødsbo i Elhub
Elhub vil ikke oppdage endringer i status på sluttbruker, utover endringer som markedsaktørene sender inn via meldinger til Elhub.
Elhub forutsetter at markedsaktørene har interne prosedyrer for hvordan de kommuniserer med etterlatte ved dødsfall og når det er behov for å endre sluttbruker i forbindelse med håndteringen av boet.
Det er ikke tillatt å endre navnet til sluttbruker eller legge til «Dødsbo» med BRS-NO-301. Markedsaktørene forholder seg til navnet som er registrert i Folkeregisteret og oppdaterer kundens status i eget register.
- Når en person går bort er det naturlig å videreføre fødselsnummeret og navnet så lenge boet ikke er gjort opp.
- Hvis etterlatte blir sittende i uskiftet bo og har fått attest på det, vil Elhub kunne støtte endring av fødselsnummer og navn gjennom BRS-NO-301. Dette vil sikre den etterlatte tilgang på historiske måleverdier.
- Ved salg eller arv etter at boet er skiftet, bør normale innflyttingsprosesser benyttes.
Elhub vil følge opp aktører som registrerer «dødsbo» i navnet til sine privatkunder. Organisasjonskunder kan være registrert med navn som inneholder «dødsbo» i Brønnøysundregisteret og vil derfor ikke følges opp.