Markedsprosesser

Manuelle korreksjoner

På denne siden finner du informasjon om manuelle korreksjoner Elhub gjennomfører. Dette gjøres kun i forbindelse med strukturendringer og i saker der markedsaktørene ikke kan løse feilen selv. Vi ber om at prosedyrene som er beskrevet følges.

Filtrer innhold etter din rolle:

Feilaktig endring av sluttbruker-ID tilbake i tid

Denne prosessen gjelder kun i situasjoner hvor en kraftleverandør feilaktig har endret sluttbruker-ID tilbake i tid og fremtidig sluttbruker og kraftleverandør mister leveransen ved å reversere sine prosesser.


Prosedyre

  1. Aktør fyller ut mal for Manuelle endringer (NB! Viktig at korrekte datoer fylles ut)
  2. Aktør sender kryptert mal til post@elhub.no (emnefelt merkes «Feilaktig endring av sluttbruker-ID tilbake i tid») og bakgrunnen for feilsituasjonen
  3. Elhub informerer berørte aktører
  4. Elhub gjennomfører en manuell endring i henhold til informasjon i innsendt excel-fil
  5. Elhub sender meldinger via BRS-NO-305 til involverte parter
  6. Kraftleverandør/Leveringspliktig kraftleverandør oppdaterer kommunikasjonsfeltene med BRS-NO-301