Hvorfor har jeg fått varsel fra Elhub?

Hvorfor har Elhub sendt meg varsel?

Du har fått varsel fordi kundeforholdet ditt på en strømmåler er avsluttet. Dette kan skje fordi:

• du selv har sagt opp strømavtalen, eller

• noen andre har meldt at de skal overta strømavtalen på adressen

Hvis dette stemmer, trenger du ikke gjøre noe mer. Varselet er kun en bekreftelse på at opphøret er registrert.

Hvis dette ikke stemmer, må du kontakte nettselskapet som står oppført i varselet. De kan hjelpe deg med å finne ut hva som har skjedd og hva du bør gjøre videre.

Hvorfor sender Elhub slike varsler?

Noen ganger skjer det feil, for eksempel at noen registrerer seg på feil strømmåler. Mange oppdager ikke dette før de får en sluttfaktura fra strømleverandøren.

I dag betales mange regninger automatisk, og derfor kan det ta tid før man oppdager feilen. Jo lenger tid det går, desto vanskeligere kan det bli å rette opp.

Derfor sender Elhub dette varselet, slik at feil kan oppdages og løses så tidlig som mulig.

Hvordan fant Elhub e-postadressen min?

For privatkunder: Din e-postadresse er registrert i Statens register over digital kontaktinformasjon og reservasjon. Du kan lese mer om Kontakt- og reservasjonsregisteret på: https://www.norge.no/nb/oppdater-eller-sjekk-kontaktinformasjon/42

For næringskunder: E-postadressen er registrert som kontaktadresse for virksomheten hos strømleverandøren deres, og rapportert inn til Elhub

Hva er Elhub?

Elhub er Norges offentlige system for informasjon om strømavtaler og strømmålere. Alle nettselskaper og strømleverandører i Norge bruker Elhub for å utveksle informasjon om strømforbruk og kundeforhold.

Elhub er eid av Statnett, som har ansvar for det norske kraftsystemet.

På Elhub Min side kan du blant annet:

• Se hvilke strømmålere du er registrert på

• Gi andre tilgang til informasjon om ditt kundeforhold og måleverdier

• Bestille Norgespris

• Håndtere avtalebekreftelser ved inngåelse av strømavtaler