[…] riktige prosedyrer for korreksjonsoppgjør for forbruket lenger tilbake i tid enn dagens kunde har vært på målepunktet 3 år og 41 dager BygningsID Matrikkelen For å bedre datakvalitet og muliggjøre kobling til bydel og grunnkrets 3 år og 41 dager Bygningstype Matrikkelen For å bedre datakvalitet og legge til rette for offentlig statistikk 3 […]
Ditt søk etter datakvalitet gav 47 treff.
Feil avregning for mange strømkunder? (Oppdatert)
[…] erstattes med avleste verdier om man i ettertid klarer å innhente sistnevnte. Elhub ser positivt på at dette følges opp av nettselskaper og regulator. Krav til datakvalitet på måleverdier i Elhub Forskrift om måling, avregning, fakturering av nettjenester og elektrisk energi, nettselskapets nøytralitet mv redegjør i detalj hva nettselskap plikter, både hva gjelder […]
Elhubs kundeundersøkelse 2022
[…] i 2022 som vi gjennomførte i november og desember er nå klare.I undersøkelsen spør vi om tilbakemelding på Elhubs arbeid innenfor kjerneområdene nøytralitet, sikkerhet, effektivitet, flytteprosessen og datakvalitet samt innen support, informasjon og samarbeid. Det er gledelig å se at de gode resultatene fra forrige undersøkelse i desember 2021 er opprettholdt. På et oppsummerende […]
Elhub kundeundersøkelse desember 2021
[…] og tredjeparter hvert halvår. Resultatene fra undersøkelsen i desember 2021 er nå klare.I undersøkelsen spør vi om tilbakemelding på Elhubs arbeid innenfor kjerneområdene nøytralitet, sikkerhet, effektivitet og datakvalitet samt innen support, informasjon og samarbeid. Det er gledelig å se at de gode resultatene fra forrige undersøkelse i juni er opprettholdt innenfor de fleste områdene […]
Månedsrapport for mars viser fortsatt høyt antall leverandørbytter
[…] 000 bytter for andre måned på rad. Vi ser også endringer i markedsandelene mellom aktørene. Antall innflyttinger og utflyttinger gikk noe ned sammenlignet med februar Den positive trenden på datakvalitet for sluttbrukers kontaktinformasjon fortsetter Datakvalitet for anleggsinformasjon er stabil Det ble planlagt og gjennomført 2 strukturdataendringer i mars Kompletthet på måleverdier for forbruk endte for mars […]
Månedsrapport for februar viser høyeste antall leverandørbytter siden Go Live
[…] 000 i januar til 83 000 i februar, som er det høyeste månedsantallet registrert i Elhub. Antall innflyttinger og utflyttinger gikk noe ned Den positive trenden på datakvalitet for sluttbrukers kontakt-informasjon fortsetter Datakvalitet for anleggsinformasjon er stabil Det ble planlagt og gjennomført 10 strukturdataendringer Kompletthet på måleverdier for forbruk gikk en del ned på […]
Månedsrapport for januar er publisert
[…] enn normalt Antall profilavregnede målepunkter ble redusert fra 76 000 til 74 000 Det var en økning i antall leverandørskifter, innflyttinger og utflyttinger Den positive trenden på datakvalitet for sluttbrukers kontaktinformasjon fortsetter Datakvalitet for anleggsinformasjon er stabil Andel reverseringer er noe økende Det ble planlagt og gjennomført 12 strukturdataendringer Kompletthet på måleverdier for forbruk […]
Månedsrapport for desember er publisert
[…] kjernesystem var 100% Antall profilavregnede målepunkter økte fra 75 000 til 76 000 Det var en nedgang i antall leverandørskifter, innflyttinger og utflyttinger Den positive trenden på datakvalitet for sluttbrukers kontaktinformasjon fortsetter. Datakvaliteten for post- og fakturaadresser viser også en bedring i desember. Datakvalitet for anleggsinformasjon er stabil Andel reverseringer er relativt stabilt Det […]
Datakvalitetskrav grunndata
Nettselskaper og kraftleverandører har ansvaret for kvalitet og vedlikehold av all grunndata i Elhub. For å sikre at datakvalitet forblir høy over tid har Elhub etablert datakvalitetskrav for alle nettselskaper og kraftleverandører. Vi vil måle og følge opp datakvaliteten for hver aktør i henhold til disse kravene.Gå til siden Datakvalitetskrav grunndata.
Elhub kundetilfredshetsundersøkelse desember 2020
[…] arbeidsprosesser og kundeservice som følge av innføringen av Elhub, men her er det fortsatt et forbedringspotensial. Nytt i denne undersøkelsen er spesifikke spørsmål knyttet til flytteprosessen og datakvalitet. På spørsmål om hvor godt flytteprosessen fungerer i markedet er snittresultatet 3,8 (av 5) for nettselskaper og 4 for kraftleverandører. På spørsmål om datakvalitet for måleverdier, […]