BRS-NO-111 er en støtteprosess og skal kun benyttes hvis feil har oppstått, f.eks. hvis oppstart har blitt registrert på feil målepunkt.
Prosessen skal ikke misbrukes til å håndtere angrefrist eller for å kvitte seg med dårlige betalere hvor oppstart allerede er fullført og forbruk er påløpt. Elhub har oppdaget at enkelte kraftleverandører, bevisst eller ubevisst, bruker markedsprosessene på måter som bryter reglene. Denne typen misbruk er brudd på Elhub Brukeravtale og vil bli fulgt opp.
I de tilfeller hvor oppstart er korrekt registrert men det for eksempel oppstår en tvist rundt avtalemessige forhold mellom kraftleverandør og sluttbruker skal dette håndteres bilateralt. Eventuell oppsigelse av kraftleveranse skal gjøres gjennom BRS-NO-202 – Opphør av kraftleveranse, uavhengig om det er på initiativ fra sluttbruker eller kraftleverandør.
