Tilleggstjenester
Denne siden inneholder tilleggstjenester som kan bestilles av Elhub. Kun definerte tilleggstjenester kan bestilles. Dersom det identifiseres situasjoner som ikke er dekket av definerte tilleggstjenester, ta kontakt på post@elhub.no. Feil i historikk før Go Live som ikke har innvirkning på avregningen i Elhub vil ikke bli rettet som en del av denne prosedyren.
Beskriv gjerne grunnlaget for innsendt skjema, men send aldri inn personnummer eller annen data som ikke er nødvendig for å løse prosessen.
NB! Korrigeringer som blir utført manuelt er irreversibelt i Elhub. Det er derfor meget viktig at det opplyses om korrekt målepunkt.
Reversering av innflytting gjennomført før Go Live
Denne prosessen gjelder kun i situasjoner hvor kraftleverandør har registrert en innflytting feil i Edifact-basert meldingsutveksling. I denne prosedyren er kraftleverandør ansvarlig for å informere Elhub om eventuelle avvik.
Grunnpris: 1210,-
Grunnpris inkluderer saksbehandling og administrasjon i opptil 1 time. Medgåtte timer knyttet til den aktuelle saken, utover det som er inkludert i grunnpris, faktureres med kr 1210,- pr påbegynte time.
Prosedyre
- Kraftleverandør fyller ut mal for Bestilling av manuell reversering av feilregistrert innflytting (NB! Viktig at korrekte datoer fylles ut)
- Kraftleverandør sender utfylt mal til post@elhub.no (emnefelt merkes «Reversering av innflytting gjennomført før Go Live»)
- Kraftleverandøren informerer nettselskapet
- Elhub gjennomfører en manuell endring i henhold til informasjon i innsendt excel-fil
- Elhub sender meldinger via BRS-NO-305 til involverte parter
- Kraftleverandør gjennomfører innflytting tilbake i tid i henhold til Elhubs forretningsprosesser på målepunktet sluttbruker skal være registrert på
Reversering av leverandørskifte gjennomført før Go Live
Denne prosessen gjelder kun i situasjoner hvor kraftleverandør har registrert et leverandørskifte feil i Edifact-basert meldingsutveksling. I denne prosedyren er kraftleverandør ansvarlig for å informere Elhub om eventuelle avvik.
Grunnpris: 1210,-
Grunnpris inkluderer saksbehandling og administrasjon i opptil 1 time. Medgåtte timer knyttet til den aktuelle saken, utover det som er inkludert i grunnpris, faktureres med kr 1210,- pr påbegynte time.
Prosedyre
- Kraftleverandør fyller ut mal for Bestilling av manuell reversering av feilregistrert leverandørskifte (NB! Viktig at korrekte datoer fylles ut)
- Kraftleverandør sender utfylt mal til post@elhub.no (emnefelt merkes «Reversering av leverandørskifte gjennomført før Go Live»)
- Kraftleverandøren informerer nettselskapet
- Elhub gjennomfører en manuell endring i henhold til informasjon i innsendt excel-fil
- Elhub sender meldinger via BRS-NO-305 til involverte parter
Reversering av utflytting gjennomført før Go Live
Denne prosessen gjelder kun i situasjoner hvor kraftleverandør eller nettselskap har registrert en utflytting feil i Edifact-basert meldingsutveksling. I denne prosedyren er aktøren som har utført opprinnelig prosess ansvarlig for å informere Elhub om eventuelle avvik.
Grunnpris: 1210,-
Grunnpris inkluderer saksbehandling og administrasjon i opptil 1 time. Medgåtte timer knyttet til den aktuelle saken, utover det som er inkludert i grunnpris, faktureres med kr 1210,- pr påbegynte time.
Prosedyre
- Aktør fyller ut mal for Bestilling av manuell reversering av feilregistrert utflytting (NB! Viktig at korrekte datoer fylles ut)
- Aktør sender utfylt mal til post@elhub.no (emnefelt merkes «Reversering av utflytting gjennomført før Go Live»)
- Aktør informerer andre berørte aktører
- Elhub gjennomfører en manuell endring i henhold til informasjon i innsendt excel-fil
- Elhub sender meldinger via BRS-NO-305 til involverte parter
