E-læring
Opplæringen er rettet mot medarbeidere hos markedsaktører som jobber i kundeservice, backoffice og eventuelle andre relevante stillinger. Alle aktører har oppnevnt en opplæringskontakt som er ansvarlig for å registrere ansatte i Elhub Trainingportal for å kunne gjennomføre e-læringskursene.
Spørsmål angående Elhub opplæring rettes først og fremst til opplæringsansvarlig for Elhub hos din bedrift, spørsmål direkte til Elhub rettes til post@elhub.no.
E-læring
Hvorfor skal du ta e-læringskurs?
Kursene vil gi deg et innblikk i det du trenger å vite rundt markedsprosesser og tidsfrister for innflytting, leverandørskifte, håndtering av målepunkt etc. og hvordan du jobber i Elhub Aktørportal.
Hvem skal ta e-læringskurs?
E-læringskursene henvender seg til alle medarbeidere som er berørt av Elhub i sin arbeidsdag etter Elhub Go Live. Dette gjelder spesielt deg som jobber i kundeservice eller backoffice med for eksempel oppgaver som avregning.
Når kan du ta e-læringen?
Alle e-læringskurs er tilgjengelig for deg på Elhub Trainingportal. Spør Elhub-opplæringsansvarlig i din bedrift for å få tilgang til Trainingportalen
Hvordan får du tilgang til e-læringen?
Alle aktører har utnevnt en Elhub opplæringskontakt som administrerer tilgang til e-læringskursene. Ta kontakt med din Elhub opplæringsansvarlige for å få brukernavn og passord.
Hvordan er kursene bygget opp?
Du kan ta kursmodulene i den rekkefølgen du selv ønsker avhengig av din forkunnskap, interesse eller fagfelt. Du vil kunne velge mellom en rekke moduler, som i løpet av minutter, gir deg den viktigste informasjonen du trenger om et tema. Kursene inneholder en blanding av teori, gjennomgang av aktuelle og praksisrelaterte hendelser og øvelser. I tillegg har du mulighet til å avslutte kursene med en test for å måle din kunnskap om temaet.
Se introduksjonsvideo om e-læringskursene:
Innhold i e-læringskursene
Innflytting I dette kurset skal du lære hvordan du skal håndtere innflytting i Elhub. I tillegg vil du lære om hvordan du kan reversere innflyttingen hvis noen oppdager en feil.
Håndtering av Målepunkt I dette kurset skal du lære om håndtering av målepunkt. Dette innebærer å sette opp et nytt målepunkt, aktivere, deaktivere og fjerne et målepunkt. Du skal lære om reversering av statusendringer i målepunktet.
Verifisere Grunndata I dette kurset vil du lære hvordan du verifiserer grunndata i sluttbrukerens målepunkt som målertype, status, avregningsform og dato for siste måleravlesning.
Leverandørskifte I dette kurset vil du lære hvordan du håndterer leverandørskifte i Elhub. Du skal også lære om hvordan et leverandørskifte kan reverseres hvis noen oppdager feil.
Utflytting og opphør I dette kurset skal du lære om hvordan du skal håndtere opphør av en kraftleveranse ved utflytting eller avslutning av en kontrakt. Du skal også lære om hvordan utflytting og opphør av en kraftleveranse kan reverseres hvis du oppdager feil.
Oppdatere og korrigere grunndata I dette kurset skal du lære hvordan du som kraftleverandør eller nettselskap oppdaterer og korrigerer grunndata. Du vil også lære hvordan du henter ut grunndata i Elhub.
Profilavregnede målepunkt fra A til Å I dette kurset skal du lære om flyten og håndteringer av måleverdier for profilavregnede målepunkt i Elhub.
Timeavregnede målepunkt fra A til Å I dette kurset skal du lære om flyten og håndteringer av måleverdier for timeavregnede målepunkt i Elhub.
Rapportering fra Elhub og måleverdiinformasjon I dette kurset skal du lære prosesser som hjelper deg å kvalitetssikre ditt grunnlag for avregning. Du vil også lære om beregninger som Elhub utfører og tilbakerapporterer.
Spørring I dette kurset skal du lære hvordan du spør om måleverdier for et målepunkt du har tilgang til og hvordan du sender forespørsel til Elhub.
Tidsfrister i Elhub I dette kurset skal du lære om hvordan Elhub opererer med tidsfrister og hvordan de er forskjellige for profilavregnet og timeavregnet målepunkt.
