Hvordan sluttbruker er modellert i Elhub
Sluttbruker i Elhub
Elhubs informasjonsmodell er sentrert rundt målepunktene, ikke sluttbrukene. Dette innebærer at hvis den samme sluttbrukeren har to målepunkter registrert i Elhub er disse på ingen måte koblet sammen. I mange av markedsaktørenes systemer er dette annerledes ved at det finnes én kunde med flere avtaler. Dette er naturlig fordi markedsaktørene ofte vil ha full kontroll på hver kundes portefølje av kraftleveranser og eventuelt andre produkter. Grunnen til at Elhub er modellert annerledes er fordi en sluttbruker kan ha ulike kraftleverandører på sine målepunkter og hver kraftleverandør er ansvarlig for sluttbrukerinformasjonen på sine respektive målepunkter.
Når det gjennomføres en innflyttingsprosess i Elhub (BRS-NO-102, -103 eller -123) lages det et nytt sluttbrukerobjekt. Dette objektet avsluttes først når sluttbrukeren flyttes ut fra målepunktet. Det innebærer at det samme sluttbrukerobjektet kan ha flere kraftleverandører knyttet til seg over sin levetid. Fordi all informasjon på sluttbruker er uten gyldighetsperiode, ref. Dataelementer med og uten gyldighetsperiode i Elhub, er det kun siste kraftleverandør registrert for sluttbrukeren på det spesifikke målepunktet som kan oppdatere sluttbrukerinformasjonen. Dersom det er gjennomført et leverandørskifte fra Kraftleverandør A til Kraftleverandør B, er det kun Kraftleverandør B som kan endre på sluttbrukerinformasjonen på dette sluttbrukerobjektet.
Når det gjennomføres en flytting på et målepunkt, Sluttbruker X flyttes ut og Sluttbruker Y flyttes inn, kan fortsatt den siste kraftleverandøren for Sluttbruker X endre på sluttbrukerinformasjonen ved å sende en BRS-NO-301 med en endringsdato innenfor deres leveranseperiode. Dette kan brukes for å for eksempel oppdatere postadresse for sluttfakturaen. Merk at Elhub bruker endringsdato i meldingen for å identifisere hvilket sluttbrukerobjekt kraftleverandør ønsker å endre, ref. BRS-NO-310 – Oppdatering av grunndata – kraftleverandør.
Endring av sluttbruker-ID
I Elhub håndteres sluttbruker-ID (fødselsnummer eller organisasjonsnummer) som hvilket som helst annet informasjonselement på sluttbrukeren. Sluttbruker-ID kan dermed endres på lik linje med navn og adresse gjennom BRS-NO-301 i de tilfeller det finnes gyldig grunn, og gitt at kraftleverandør har rett til å oppdatere i henhold til forklaringen ovenfor. Gyldig grunn for å endre sluttbruker ID på privatpersoner gjelder kun for følgende situasjoner: ved bytte fra D-nummer til fødselsnummer, ved endring av kjønnsstatus, eller ved uskiftet bo. Merk at det aldri er lov å endre organisasjonsnummer for organisasjoner.
NB! Dersom det er gjennomført en flytting på et målepunkt der både gammel og ny sluttbruker har samme kraftleverandør, er det ekstra viktig at kraftleverandør oppgir korrekt endringsdato i BRS-NO-301. Det er en vanlig feil at kraftleverandør oppgir dagens dato når de ønsker å endre informasjon for utflyttet sluttbruker og ender da istedenfor opp med å overskrive ny sluttbruker med informasjon om utflyttet sluttbruker, inklusive sluttbruker-ID.
Sluttbruker i Elhub Min Side
På Elhub Min Side kan sluttbruker logge seg inn for å se hvilken informasjon som er registrert om vedkommende i Elhub. Her vil sluttbrukeren se alle målepunkter denne er eller har vært registrert på. Denne informasjonen sammenstilles ved at alle sluttbrukerobjekter i Elhub med sluttbruker-ID lik sluttbruker-ID til den som er logget inn søkes frem. Selv om målepunktene i Elhub Min Side vises frem samlet, er de uavhengig av hverandre i Elhub. Dersom sluttbruker oppdager feil på egen informasjon, må vedkommende be kraftleverandøren på de respektive målepunktene om å rette opp informasjonen.
