Åpningstider på telefon julen 2024
Elhub vil ha redusert åpningstid på vakttelefonen i romjulen.
Viktig informasjon hvis man benytter SEID 1.0 sertifikat
Elhubs SEID 1.0 sertifikat går ut onsdag 03.12.24. Det er ikke lenger mulighet for å fornye dette, og utgående meldinger fra Elhub vil derfor signeres med Elhubs SEID 2.0-sertifikat.
Nedetid i Edielportalen 04.12. – 06.12.
Edielportalen vil være utilgjengelig fra onsdag 4. desember klokken 14 til fredag 6. desember klokken 9.
Redusert telefonbemanning i uke 43
Elhubs vakttelefon vil ha redusert bemanning i uke 43. Måleverdier og beregninger, tastevalg 2 for aktører, vil holde stengt fra onsdag 23.10.
Presisering rundt feltet moveInToSLR i BRS-NO-103
Flere kraftleverandører har tatt eller tar snarlig i bruk feltet moveInToSLR i BIM-meldinger til Elhub, som tillater dem å flytte inn sluttbrukere med leveringspliktig kraftleveranse tilbake i tid. Under følger noen presiseringer for å håndtere feltet korrekt i meldingene.
Opprydning i kontaktpersoner i Edielportalen
Elhub bruker kontaktinformasjonen registrert i Edielportalen for å nå de rette personene hos ulike markedsaktører. Vi har imidlertid erfart at e-poster av og til ikke når frem til riktig mottaker fordi den registrerte e-postadressen er utdatert, eller fordi personen har skiftet arbeidsoppgaver.
Fornyet testdata i Elhubs testmiljø «Market Trial 1 (MT1)»
De siste ukene har vi jobbet med å fornye dataen i Elhubs testmiljø MT1. Arbeidet nærmer seg ferdig og miljøet i seg selv er oppe og går.
Kraftleverandører og netteieres dialog mot sluttbrukere
Elhub har gjennom de siste ukene blitt kontaktet av flere sluttbrukere enn normalt, og det informeres om at de har blitt henvist direkte til Elhub fra kraftleverandør eller nettselskap.
Elhubs kundeundersøkelse 2023
Elhub gjennomfører årlig en kundeundersøkelse for nettselskaper, kraftleverandører og tredjeparter. Resultatene fra undersøkelsen i 2023 som vi gjennomførte i desember er nå klare.