Alexandra Edwards

I Elhub Supportportal kan du melde inn dine spørsmål, samt holde oversikt over alle dine innmeldte saker hos Elhub. På denne måten slipper du å sende ny e-post for hvert spørsmål du har og holde oversikt over hver enkelt sak i en ellers full e-postboks. Her er en liten smakebit på hvor oversiktlig det er: [...]

En rapport om utveksling av informasjon om nettariff konkluderer med at det er nødvendig med enkelt tilgjengelig og standardisert informasjon om tariff og prissignaler for å skape innovative løsninger som hjelper sluttbrukeren til å redusere nettleien. Denne informasjonen bør være tilgjengelig på ett felles digitalt format. Rapporten er utarbeidet av en arbeidsgruppe nedsatt av Systemstøtten [...]

I midten av hver måned publiserer Elhub en månedsrapport som gir en oversikt over prosesser, måleverdier og teknisk tilstand for foregående måned. Denne måneden publiserer vi månedsrapport for både juni og juli 2021. Rapportene er nå publisert på siden Elhub månedsrapport. Rapporten inneholder en rekke momenter som speiler hvordan måneden har gått. Det er svært [...]

Elhub gjennomfører kundetilfredshetsundersøkelse for nettselskaper, kraftleverandører og tredjeparter hvert halvår. Resultatene for juni 2021 er nå klare. Vi spør om tilbakemelding på Elhubs arbeid innenfor kjerneområdene nøytralitet, sikkerhet, effektivitet og datakvalitet samt innen support, informasjon og samarbeid. Det er gledelig å se at de gode resultatene fra forrige undersøkelse i desember er bekreftet innenfor de [...]

I hele juli har vi sommertid på Elhubs supporttelefon, telefonen vil derfor være stengt etter kl. 14 hver dag. Åpningstider Elhub-telefon 01.07.2021 – 31.07.2021: 09:00-14:00, mandag til fredag I august vil vi gå tilbake til våre normale åpningstider, 09:00-15:30 mandag-fredag. Telefon: 23 90 30 40 Epost: post@elhub.no

Elhubs første årsrapport etter idriftsettelse er publisert. Rapporten viser tall for 2020. - 2020 var det første hele året med Elhub i drift og det er gledelig å registrere at Elhub fungerer i henhold til intensjonen, Daglig leder, Tor Heiberg. I rapporten tar vi for oss Elhub som organisasjon, vårt arbeid med bransjen og sikkerhet, [...]

Elhub vil fra 22.06.21 endre navnet på Elhub Web Plugin til Elhub Min side.   Kraftleverandører og nettselskaper skal ha all kontakt og support mot sine kunder. Av og til hender det likevel at sluttkunder besøker elhub.no og vil logge seg inn i Elhub, for eksempel for å vite hva som ligger av informasjon i Elhub om [...]

Ny versjon av Elhub Edielstandard er publisert på https://dok.elhub.no/ediel/endringslogg. Versjonen inneholder én endring og noen tydeliggjøringer. Endringen er at avregningsform skal kunne oppdateres også i BRS-NO-302 - Oppdatering av grunndata - nettselskap. Nettselskapet kan etter at endringen er innført velge om de vil oppdatere avregningsform i BRS-NO-302 eller 306. Dette innebærer også at kraftleverandør kan [...]

Det årlige gebyret for oppføring i Edielportalen faktureres nå. Avsender er post@elhub.no. Registrering i Ediel adresseregister gir tilgang til: Elhub og SSE-tjenester som rådgivning, systemstøtte og informasjon Tilgang til Elhubs testmiljøer og testapplikasjonen i Edielportalen Rådgivning og support i forbindelse med registrering og systemgodkjenning Elhub Training Portal, Elhubs e-læringsverktøy for Elhub-brukere Systemleverandører skal betale et [...]

I midten av hver måned publiserer Elhub en månedsrapport som gir en oversikt over prosesser, måleverdier og teknisk tilstand for foregående måned. Månedsrapporten for mai viser en økning i antall nettavregningsområder som har vært i ubalanse på alle versjoner. To driftsavbrudd i Elhub har vært en påvirkende faktor i resultatene denne måneden. Allikevel vil vi [...]