Brukerveiledning for brukertilgang
For å få tilgang til funksjonaliteten i Elhub Aktørportal trenger man en brukertilgang. Superbruker er en bruker som kun administrerer tilganger til egen organisasjons brukere i Elhub Aktørportal. Veilederne under forklarer hva en superbruker og en bruker er i Elhub, hvilke retningslinjer som gjelder for brukertilgang og hvordan superbruker administrerer tilganger til Elhub Aktørportal.
For å få tilgang til funksjonaliteten i Elhub Aktørportal trenger man en brukertilgang. Superbruker i en organisasjon administrerer brukertilganger.
Brukertilgang for en aktør
En bruker er tilknyttet en aktør med et GLN-nummer. Nettselskaper, kraftleverandører, regulerte kraftleverandører, tredjeparter og tjenestetilbydere har tilgang til Elhub Aktørportal. Balanseansvarlige har ikke tilgang til Elhub Aktørportal.
Det finnes to brukerroller i Elhub Aktørportal; full tilgang og lesetilgang. Full tilgang innebærer at man kan gjøre endringer for aktøren i Elhub Aktørportal. Lesetilgang gir kun mulighet for å lese. Full tilgang og lesetilgang gir tilgang til det samme innholdet.
Alle brukere logger seg inn i Elhub Aktørportal via ID-porten.
Administrasjon av brukertilgang
Superbruker administrerer brukertilganger i sin organisasjon. Brukertilgang til Elhub Aktørportal gis for et år av gangen. Superbruker har ansvar for å opprette tilganger til nye brukere og fjerne tilganger for brukere dersom de f.eks. slutter i selskapet. Omlag en måned før brukerens tilgang nærmer seg utløpsfrist får superbruker opp en varsling i Elhub Aktørportal. Superbrukeren må da utvide brukerens rolletilgang for et nytt år dersom brukeren fremdeles skal ha tilgang til Elhub Aktørportal. Merk at superbruker også må opprette og fornye brukertilgang for seg selv.
Dersom brukeren mister tilgang til Elhub Aktørportal skal man ta kontakt med superbruker i sin organisasjon.
Eksterne brukere
I henhold til Elhub brukeravtale skal kun personer som er ansatt hos markedsaktøren eller innleide konsulenter få bruker til Elhub Aktørportal. Dersom aktørens underleverandører skal ha brukertilgang til Elhub skal underleverandørene registreres som tjenesteleverandør i Elhub, og aktøren må gi tjenestetilbyderen rollen agent. Aktøren har ansvar for at eventuelle underleverandører følger bestemmelsene i Elhub brukeravtale.
Selgere som er ansatt hos salgsselskaper skal ikke legges inn som brukere i Elhub Aktørportal under en kraftleverandør. Salgsselskapet skal legges inn som en Query under kraftleverandøren, og får da mulighet til å benytte målepunktsverifisering, BRS-NO-611, fra eget IT-system. I Elhub Aktørportal får Query rollen tjenesteleverandør og har tilgang til svært lite informasjon. Merk at Query ikke har mulighet til å kjøre målepunktsverifisering, BRS-NO-611, i Elhub Aktørportal.
Utenlandske brukere
Elhub benytter ID-porten som autentiseringsløsning. Aktører som skal benytte seg av Elhubs Aktørportal må derfor ha fødselsnummer eller D-nummer for å logge inn.
Har du spørsmål rundt utenlandske brukere kan du ta kontakt med post@elhub.no og merk henvendelsen «Utenlandske brukere».
Aktører
På aktørsiden kan en superbruker se oversikt over alle markedsaktører som er registrert i Elhub. Aktører som er under superbrukerens egen organisasjon er klikkbare. Her kan superbrukeren se detaljer på organisasjon og aktør som er registrert i Elhub. Superbrukeren kan også legge til «agentkontrakt» på aktørnivå.
Registrere agentkontrakt:
1. Logg inn som superbruker for den organisasjonen aktøren som skal ha agentkontrakt tilhører
2. Søk opp aktøren og klikk inn på detaljer
3. Utvid aktørfanen hvor agentkontrakt skal registreres
4. Utvid «Agenter» og «Legg til agentkontrakt»
5. Finn tjenesteleverandøren som skal registreres som agent og tildel den brukerrollen tjenesteleverandøren skal ha
Superbruker hos tjenesteleverandøren kan nå tildele brukerroller til brukere i egen organisasjon
Superbruker er en bruker som kun administrerer tilganger til egen organisasjons brukere i Elhub Aktørportal.
Om superbruker
En superbruker i Elhub Aktørportal er tilknyttet en organisasjon med et organisasjonsnummer, og administrerer brukertilgang for alle aktører tilhørende organisasjonsnummeret. Superbruker administrerer også tildeling av agentkontrakter for en tjenestetilbyder som betyr at tjenestetilbyder får tilgang til aktørens data i Elhub Aktørportal. Dersom tjenestetilbyderen ikke lengre skal ha tilgang til aktørens data i Elhub Aktørportal må aktørens superbruker fjerne tjenestetilbyderen som agent. Superbrukeren hos tjenestetilbyder administrerer brukerne ansatt hos tjenestetilbyderen.
Superbruker(e) skal informere om hvem de er og hva de gjør internt i sin organisasjon. Alle organisasjoner som er registrert i Elhub skal ha minst en superbruker. Vi anbefaler at hver organisasjon kun har et fåtall superbrukere. Superbrukertilgang gis for ett år av gangen. Husk å endre superbrukere hvis det skjer endringer i organisasjonen.
Superbruker har ansvar for å sette seg godt inn i gjeldende personvernlovgivning og retningslinjer for informasjonssikkerhet. Elhub legger til grunn at den registrerte superbrukeren har fullmakt til å opptre på vegne av aktøren i henhold til brukeravtalen.
Opprettelse av superbruker for nyregistrerte organisasjoner
Nye organisasjoner som opprettes i Elhub må ha en superbruker tilknyttet organisasjonen. Elhub oppretter den første superbrukeren for en ny organisasjon, og har behov for personnummer for å opprette brukeren, ettersom ID-porten benyttes som innloggingstjeneste. Personnummer meldes enklest inn via telefon med en Elhub-operatør, som deretter oppretter brukeren, eller kan ev. sendes inn kryptert i excel med eget passord til manglende manglendempid@statnett.no.
Administrering av superbrukertilganger
Dersom organisasjonen allerede har en superbruker, kan denne superbrukeren opprette nye eller fjerne superbrukere i sin organisasjon. Administrasjon av superbrukertilganger gjøres på samme måte som administrasjon av brukertilganger. Følg veileder for administrasjon av brukertilganger. Superbrukertilgang gis for ett år av gangen og må fornyes årlig dersom ikke superbruker skal miste sin tilgang. Dersom det er flere superbrukere i en organisasjon kan de fornye rolletilgangen for hverandre. Superbruker kan også sende en henvendelse til post@elhub.no merket «Forny superbrukertilgang».
Oversikt brukere
Oversikt brukere gir superbrukeren oversikt over alle brukere tilknyttet sin organisasjon. Her kan superbrukeren opprette og deaktivere brukere, gi og fjerne roller eller laste ned alle aktive brukere. Alle brukere i Elhub har tilgang i ett år. Superbruker må oppdatere brukerens tilgang en gang i året, ellers vil brukeren automatisk få deaktivert sin tilgang til Elhub. Elhub sender superbruker e-poster om at hen må oppdatere rolletilgang for sine ansatte når rolletilgangen nærmer seg utløpsfristen. Dette er for å sikre at personer som slutter i selskapene ikke har tilgang til Elhub dersom superbruker glemmer å deaktivere brukeren. Dersom superbruker glemmer å oppdatere brukerens rolletilgang før den går ut, kan superbruker aktivere rollen så snart hen blir oppmerksom på dette.
Opprette ny bruker
1. Klikk på «Opprett eller oppdater bruker»
2. Fyll inn påkrevde felter og opprett brukeren
Administrere eksisterende bruker
Brukerrollene avgjør hva slags tilgang en bruker har i Elhub Aktørportal. For at brukeren skal gå tilgang til en aktør, må brukeren få tildelt relevante brukerroller. Dersom en bruker ikke lenger skal ha tilgang til en aktør, kan brukerrollene fjernes. En bruker kan også deaktiveres dersom den ikke lenger skal ha tilgang til Elhub.
Legge til roller
1. Utvid brukeren som skal tildeles roller, og klikk «Legg til rolle»
2. Velg aktør og legg til brukerrolle
Legge til roller for tjenesteleverandør som har inngått agentkontrakt med markedsaktør
1. Klikk på «Legg til rolle»
2. Velg «Ekstern»
3. Velg tjenesteleverandør
4. Velg den brukerrollen brukeren skal ha og legg til
Fjerne roller
1. Utvid brukeren du vil fjerne roller til
2. Klikk «Fjern rolle»
3. Bekreft av du ønsker å fjerne rollen
Deaktivere bruker
Hvis en bruker ikke lenger skal ha tilgang til Elhub Aktørportal fordi vedkommende har sluttet eller fått andre arbeidsoppgaver er det superbruker sitt ansvar å deaktivere brukeren.
1. Utvid brukeren som skal deaktiveres
2. Klikk på «Administrer bruker»
3. Klikk på «Deaktiver bruker»
Utvid rolletilgang for en bruker
1. Utvid brukeren som har roller som skal få utvidet sin rolletilgang
2. Klikk på «Utvid rolletilgang» for den eller de roller som skal aktiveres
3. Rollen aktiveres for et år
Aktiver roller hos en bruker
1. Utvid brukeren som har roller som skal aktiveres
2. Klikk på «Aktiver rolle» for den eller de roller som skal aktiveres
3. Rollen aktiveres for et år
Endre kontaktinformasjon for en bruker
Hvis en bruker har endret navn eller e-postadresse bør man oppdatere informasjonen som er registrert.
1. Naviger til brukeren man skal oppdatere og ekspander denne. Velg «Administrer bruker»
2. Korriger nødvendige felter og velg «Lagre endringer»
